Monte fluxos de atendimento completos na lousa do ZapFlowBR: arraste, conecte e publique. O bot resolve o que pode, o humano cuida do que importa — e você define exatamente onde cada um entra.
Monte o fluxo visualmente, defina as regras e publique. Nenhuma linha de código necessária.
Arraste os blocos de mensagem, condição, menu, horário ou IA. Conecte com setas. Visualize o fluxo completo antes de publicar — sem precisar imaginar o que vai acontecer.
Defina horário comercial, feriados, por qual setor o lead passa, quais palavras ativam cada fluxo e quando a IA entra ou quando vai para humano.
Com um clique o fluxo vai ao ar. Veja quantas conversas passaram por cada nó, onde as pessoas abandonam e otimize sem precisar recriar tudo.
Interface drag-and-drop onde você vê o fluxo completo como um diagrama. Conecte blocos, defina condições e ajuste sem código.
Configure dias e horários de atendimento. Fora do expediente, o bot responde automaticamente e agenda o retorno para o próximo horário disponível.
Plugue um Nó IA no fluxo e escolha o modelo: Gemini 2.5 Flash (rápido e barato), Claude Haiku 4.5 (conversa premium) ou OpenAI GPT (raciocínio top). Configure prompt, max turnos e ação ao encerrar (queue, close, nada) — tudo no painel, sem código.
A IA do fluxo consulta automaticamente sua Base de Conhecimento antes de responder. Preços, políticas e FAQs do seu negócio são injetados no contexto — a IA usa SEUS dados, não inventa. Artigos globais ou específicos por WhatsApp.
Se o modelo principal do nó IA travar, o ZapFlowBR tenta 3× e cai automaticamente em outro provedor (Gemini → Claude → OpenAI). Cliente nunca fica sem resposta. Você recebe email quando o fallback é usado.
Crie fluxos com múltiplos caminhos: por etiqueta, palavra-chave, setor, horário ou resposta do cliente. Cada lead segue o caminho certo.
Leads que não responderam recebem follow up automático no prazo que você definir. Sem lead esquecido, sem trabalho manual.
Veja quantas conversas passaram por cada etapa, taxa de conclusão, pontos de abandono e volume por período. Dados reais para melhorar o fluxo.
Não precisa criar do zero. Escolha um modelo, ajuste para o seu negócio e publique em minutos.
Recebe o lead, apresenta o negócio, pergunta o que precisa e direciona para o setor ou atendente certo. Zero lead sem dono.
Confirma o agendamento via WhatsApp e envia lembrete automático antes do horário. Reduz no-show sem ligar para cada cliente.
Lead pediu orçamento mas não respondeu? O fluxo envia follow up automático em 24h, 48h e 72h. Mais fechamentos sem esforço.
Clientes que sumiram recebem mensagens automáticas nos intervalos definidos. Reativa a base sem campanha manual.
Avisa o cliente que o pedido está pronto, confirma retirada ou entrega e solicita avaliação do serviço automaticamente após a entrega.
Fora do expediente, informa o horário de atendimento, coleta nome e WhatsApp e agenda o retorno automático para quando a equipe chegar.
Monte o fluxo uma vez na lousa, publique e deixe o bot trabalhar. Você cuida do que fecha venda, o ZapFlowBR cuida do resto.