Kanban + WhatsApp em 1 tela

CRM no WhatsApp para Drogaria

Pare de perder lead em planilha. Organize todo o pipeline da da drogaria em um kanban visual integrado ao WhatsApp, com etiquetas, follow-up automático e métricas por vendedor — tudo dentro do mesmo painel.

Por que CRM no WhatsApp faz diferença para Drogaria

Drogaria com delivery próprio fatura 30-50% mais que sem — receber pedido pelo WhatsApp e roteirizar entrega manual já é gargalo na 20ª venda do dia.

Dor comum no setor: Pedido por telefone se perde, atendente anota errado, motoboy fica parado esperando confirmação.

Contexto de ticket: Ticket médio R$ 50-200 com delivery — volume alto exige automação.

6 formas de usar CRM no WhatsApp para Drogaria

Kanban visual integrado ao WhatsApp

Lead drogaria entra como card, sobe pelo pipeline (frio → quente → fechamento) com 1 clique. Conversa fica colada no card.

Etiquetas e segmentação

Marque cliente drogaria por origem, ticket, status, vendedor — depois filtre, dispare campanha segmentada ou veja relatório por segmento.

Pipeline por vendedor

Cada vendedor drogaria tem sua própria coluna, métricas e meta. Gestor vê o jogo todo, vendedor vê só o que é dele.

Anotações e tarefas no contato

Anote tudo que rolou na reunião drogaria, marque tarefa de follow-up, defina lembrete. ZapFlowBR avisa no dia.

Métricas de conversão por etapa

Veja % de lead que avança de "novo" pra "qualificado", de "qualificado" pra "proposta", e onde está vazando. Otimização baseada em dado drogaria.

Integração com cobrança PIX

Card avançou pra "fechamento"? Gere link PIX direto do CRM, mande pelo WhatsApp e marque como "pago" automático quando confirmar drogaria.

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Dúvidas frequentes sobre CRM no WhatsApp para Drogaria

▸ Como o CRM da ZapFlowBR é diferente de um CRM tradicional para drogaria?

No CRM tradicional, o WhatsApp é integração externa (frequentemente quebrada). Na ZapFlowBR, o WhatsApp é nativo: cada lead drogaria tem a conversa colada no card kanban, anotação, etiqueta, anexo — tudo num lugar só.

▸ Consigo criar pipeline customizado drogaria (com etapas próprias da drogaria)?

Sim. Defina suas etapas (ex: "novo lead → orçamento enviado → vistoria agendada → fechado"). Cada etapa pode ter automação própria (gerar cobrança, mandar mensagem, atribuir vendedor).

▸ Posso ter vários vendedores drogaria com pipelines separados?

Sim. Cada vendedor drogaria vê seus próprios cards. Gestor vê todos. Métricas individuais (taxa de conversão por etapa, tempo médio de resposta, ticket médio) ficam disponíveis pra avaliação justa.

▸ O CRM gera cobrança PIX direto?

Sim. Quando o card drogaria avança pra "fechamento", você gera link PIX em 1 clique e manda pelo WhatsApp. Quando o cliente paga, ZapFlowBR move o card pra "pago" automaticamente — sem você precisar atualizar.

▸ Consigo importar minha base atual drogaria (planilha, Excel)?

Sim. Suba CSV com nome, número, etiquetas e observações. ZapFlowBR cria os contatos e já organiza no kanban. Em 10 minutos sua base inteira drogaria está lá, sem perda de dado.

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