Centralize todo o atendimento da da operação de delivery em uma única caixa de entrada com filas, setores e auditoria. A IA da ZapFlowBR responde 24h com a base de conhecimento da sua empresa, e a equipe entra apenas quando precisa.
Operação de delivery cobra 25-30% de comissão no iFood — receber pedido direto no WhatsApp com automação reduz custo e fideliza o cliente direto.
Dor comum no setor: Refém de marketplace, margem espremida, cliente nunca vira recorrente direto.
Contexto de ticket: Cada pedido direto economiza R$ 8-30 de comissão.
Toda mensagem do WhatsApp da operação de delivery entra numa única caixa, com fila por setor e atendentes vendo só o que é deles. Ninguém esquece, ninguém duplica.
Fora do horário comercial, a IA da ZapFlowBR responde dúvidas básicas delivery usando sua base de conhecimento. Lead esquentado chega na equipe pronto pra fechar.
Quando o caso delivery precisa subir de nível, basta transferir a conversa: o próximo atendente já vê o histórico inteiro, anotações e etiquetas.
Cada conversa fica salva com nome, etiquetas, anotações e arquivos enviados. No próximo contato, qualquer atendente da delivery sabe quem é o cliente.
Veja quanto tempo cada atendente leva pra responder, quantos atendimentos finaliza por dia e qual a taxa de resolução. Gestão real da operação delivery.
Equipe delivery conversa entre si dentro do painel, sem precisar de grupo paralelo no WhatsApp pessoal — tudo registrado e organizado.
Teste grátis por 7 dias, sem cartão de crédito. Configure em até 1 hora.
Sim. Você conecta o número que já atende delivery (escaneando o QR code) e mantém todo o histórico. Não precisa trocar de chip nem avisar cliente. Em até 5 minutos, sua equipe está logada e atendendo pelo painel.
Depende do plano. O plano de entrada já permite múltiplos atendentes simultâneos com filas e setores — suficiente pra maioria das operações delivery. Planos superiores liberam atendentes ilimitados.
Você decide. Pode configurar a IA pra se identificar ("Olá, sou a assistente de delivery") ou apenas atender naturalmente. Quando o caso pede humano, o atendente entra com contexto completo e o cliente sente continuidade.
O básico (conectar WhatsApp, criar setores, treinar 2-3 atendentes) leva 1-2 horas. Configurar IA com a base de conhecimento da operação de delivery leva mais 2-4h. Cliente novo geralmente está rodando em produção no mesmo dia.
Sim. A ZapFlowBR já roda operações delivery com dezenas de milhares de mensagens/dia, múltiplos números conectados e equipes grandes. Infraestrutura escala sem você precisar trocar de plano de imediato.
Sem cartão de crédito. Sem fidelidade. Cancele quando quiser.