Kanban + WhatsApp em 1 tela

CRM no WhatsApp para Frete

Pare de perder lead em planilha. Organize todo o pipeline da da operação de frete em um kanban visual integrado ao WhatsApp, com etiquetas, follow-up automático e métricas por vendedor — tudo dentro do mesmo painel.

Por que CRM no WhatsApp faz diferença para Frete

Operação de frete (frete rápido, motoboy) responde em segundos — quem demora 5min pra confirmar valor perde a corrida pra outro motoboy.

Dor comum no setor: Solicitação chega em volume alto em janela curta; sem automação, perde lead.

Contexto de ticket: R$ 15-200 por corrida, volume é o jogo.

6 formas de usar CRM no WhatsApp para Frete

Kanban visual integrado ao WhatsApp

Lead frete entra como card, sobe pelo pipeline (frio → quente → fechamento) com 1 clique. Conversa fica colada no card.

Etiquetas e segmentação

Marque cliente frete por origem, ticket, status, vendedor — depois filtre, dispare campanha segmentada ou veja relatório por segmento.

Pipeline por vendedor

Cada vendedor frete tem sua própria coluna, métricas e meta. Gestor vê o jogo todo, vendedor vê só o que é dele.

Anotações e tarefas no contato

Anote tudo que rolou na reunião frete, marque tarefa de follow-up, defina lembrete. ZapFlowBR avisa no dia.

Métricas de conversão por etapa

Veja % de lead que avança de "novo" pra "qualificado", de "qualificado" pra "proposta", e onde está vazando. Otimização baseada em dado frete.

Integração com cobrança PIX

Card avançou pra "fechamento"? Gere link PIX direto do CRM, mande pelo WhatsApp e marque como "pago" automático quando confirmar frete.

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Dúvidas frequentes sobre CRM no WhatsApp para Frete

▸ Como o CRM da ZapFlowBR é diferente de um CRM tradicional para frete?

No CRM tradicional, o WhatsApp é integração externa (frequentemente quebrada). Na ZapFlowBR, o WhatsApp é nativo: cada lead frete tem a conversa colada no card kanban, anotação, etiqueta, anexo — tudo num lugar só.

▸ Consigo criar pipeline customizado frete (com etapas próprias da operação de frete)?

Sim. Defina suas etapas (ex: "novo lead → orçamento enviado → vistoria agendada → fechado"). Cada etapa pode ter automação própria (gerar cobrança, mandar mensagem, atribuir vendedor).

▸ Posso ter vários vendedores frete com pipelines separados?

Sim. Cada vendedor frete vê seus próprios cards. Gestor vê todos. Métricas individuais (taxa de conversão por etapa, tempo médio de resposta, ticket médio) ficam disponíveis pra avaliação justa.

▸ O CRM gera cobrança PIX direto?

Sim. Quando o card frete avança pra "fechamento", você gera link PIX em 1 clique e manda pelo WhatsApp. Quando o cliente paga, ZapFlowBR move o card pra "pago" automaticamente — sem você precisar atualizar.

▸ Consigo importar minha base atual frete (planilha, Excel)?

Sim. Suba CSV com nome, número, etiquetas e observações. ZapFlowBR cria os contatos e já organiza no kanban. Em 10 minutos sua base inteira frete está lá, sem perda de dado.

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