Kanban + WhatsApp em 1 tela

CRM no WhatsApp para Loja Online

Pare de perder lead em planilha. Organize todo o pipeline da da loja online em um kanban visual integrado ao WhatsApp, com etiquetas, follow-up automático e métricas por vendedor — tudo dentro do mesmo painel.

Por que CRM no WhatsApp faz diferença para Loja Online

Loja online tem 60-80% de carrinho abandonado — recuperação por WhatsApp em 30 minutos converte 15-25%, contra 2-5% por email.

Dor comum no setor: Cliente entra, escolhe, abandona, vai pro concorrente — email não chega na caixa de entrada.

Contexto de ticket: Ticket médio R$ 80-500 — recuperar 1 carrinho/dia paga o ZapFlowBR no mês.

6 formas de usar CRM no WhatsApp para Loja Online

Kanban visual integrado ao WhatsApp

Lead loja online entra como card, sobe pelo pipeline (frio → quente → fechamento) com 1 clique. Conversa fica colada no card.

Etiquetas e segmentação

Marque cliente loja online por origem, ticket, status, vendedor — depois filtre, dispare campanha segmentada ou veja relatório por segmento.

Pipeline por vendedor

Cada vendedor loja online tem sua própria coluna, métricas e meta. Gestor vê o jogo todo, vendedor vê só o que é dele.

Anotações e tarefas no contato

Anote tudo que rolou na reunião loja online, marque tarefa de follow-up, defina lembrete. ZapFlowBR avisa no dia.

Métricas de conversão por etapa

Veja % de lead que avança de "novo" pra "qualificado", de "qualificado" pra "proposta", e onde está vazando. Otimização baseada em dado loja online.

Integração com cobrança PIX

Card avançou pra "fechamento"? Gere link PIX direto do CRM, mande pelo WhatsApp e marque como "pago" automático quando confirmar loja online.

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Dúvidas frequentes sobre CRM no WhatsApp para Loja Online

▸ Como o CRM da ZapFlowBR é diferente de um CRM tradicional para loja online?

No CRM tradicional, o WhatsApp é integração externa (frequentemente quebrada). Na ZapFlowBR, o WhatsApp é nativo: cada lead loja online tem a conversa colada no card kanban, anotação, etiqueta, anexo — tudo num lugar só.

▸ Consigo criar pipeline customizado loja online (com etapas próprias da loja online)?

Sim. Defina suas etapas (ex: "novo lead → orçamento enviado → vistoria agendada → fechado"). Cada etapa pode ter automação própria (gerar cobrança, mandar mensagem, atribuir vendedor).

▸ Posso ter vários vendedores loja online com pipelines separados?

Sim. Cada vendedor loja online vê seus próprios cards. Gestor vê todos. Métricas individuais (taxa de conversão por etapa, tempo médio de resposta, ticket médio) ficam disponíveis pra avaliação justa.

▸ O CRM gera cobrança PIX direto?

Sim. Quando o card loja online avança pra "fechamento", você gera link PIX em 1 clique e manda pelo WhatsApp. Quando o cliente paga, ZapFlowBR move o card pra "pago" automaticamente — sem você precisar atualizar.

▸ Consigo importar minha base atual loja online (planilha, Excel)?

Sim. Suba CSV com nome, número, etiquetas e observações. ZapFlowBR cria os contatos e já organiza no kanban. Em 10 minutos sua base inteira loja online está lá, sem perda de dado.

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