Kanban + WhatsApp em 1 tela

CRM no WhatsApp para Hotel

Pare de perder lead em planilha. Organize todo o pipeline da do hotel em um kanban visual integrado ao WhatsApp, com etiquetas, follow-up automático e métricas por vendedor — tudo dentro do mesmo painel.

Por que CRM no WhatsApp faz diferença para Hotel

Hotel recebe pergunta de hóspede 24/7 (check-in, café, late checkout, recibo) — WhatsApp com chatbot resolve 70% sem acionar recepção.

Dor comum no setor: Recepção noturna sobrecarregada, hóspede insatisfeito por demora.

Contexto de ticket: Diária R$ 200-1.500, NPS impacta direto a ocupação.

6 formas de usar CRM no WhatsApp para Hotel

Kanban visual integrado ao WhatsApp

Lead hotel entra como card, sobe pelo pipeline (frio → quente → fechamento) com 1 clique. Conversa fica colada no card.

Etiquetas e segmentação

Marque cliente hotel por origem, ticket, status, vendedor — depois filtre, dispare campanha segmentada ou veja relatório por segmento.

Pipeline por vendedor

Cada vendedor hotel tem sua própria coluna, métricas e meta. Gestor vê o jogo todo, vendedor vê só o que é dele.

Anotações e tarefas no contato

Anote tudo que rolou na reunião hotel, marque tarefa de follow-up, defina lembrete. ZapFlowBR avisa no dia.

Métricas de conversão por etapa

Veja % de lead que avança de "novo" pra "qualificado", de "qualificado" pra "proposta", e onde está vazando. Otimização baseada em dado hotel.

Integração com cobrança PIX

Card avançou pra "fechamento"? Gere link PIX direto do CRM, mande pelo WhatsApp e marque como "pago" automático quando confirmar hotel.

Pronto para CRM a sua Hotel?

Teste grátis por 7 dias, sem cartão de crédito. Configure em até 1 hora.

Dúvidas frequentes sobre CRM no WhatsApp para Hotel

▸ Como o CRM da ZapFlowBR é diferente de um CRM tradicional para hotel?

No CRM tradicional, o WhatsApp é integração externa (frequentemente quebrada). Na ZapFlowBR, o WhatsApp é nativo: cada lead hotel tem a conversa colada no card kanban, anotação, etiqueta, anexo — tudo num lugar só.

▸ Consigo criar pipeline customizado hotel (com etapas próprias do hotel)?

Sim. Defina suas etapas (ex: "novo lead → orçamento enviado → vistoria agendada → fechado"). Cada etapa pode ter automação própria (gerar cobrança, mandar mensagem, atribuir vendedor).

▸ Posso ter vários vendedores hotel com pipelines separados?

Sim. Cada vendedor hotel vê seus próprios cards. Gestor vê todos. Métricas individuais (taxa de conversão por etapa, tempo médio de resposta, ticket médio) ficam disponíveis pra avaliação justa.

▸ O CRM gera cobrança PIX direto?

Sim. Quando o card hotel avança pra "fechamento", você gera link PIX em 1 clique e manda pelo WhatsApp. Quando o cliente paga, ZapFlowBR move o card pra "pago" automaticamente — sem você precisar atualizar.

▸ Consigo importar minha base atual hotel (planilha, Excel)?

Sim. Suba CSV com nome, número, etiquetas e observações. ZapFlowBR cria os contatos e já organiza no kanban. Em 10 minutos sua base inteira hotel está lá, sem perda de dado.

Veja também CRM no WhatsApp em outros setores

Comece agora — 7 dias grátis

Sem cartão de crédito. Sem fidelidade. Cancele quando quiser.