Kanban + WhatsApp em 1 tela

CRM no WhatsApp para Mercado

Pare de perder lead em planilha. Organize todo o pipeline da do mercado em um kanban visual integrado ao WhatsApp, com etiquetas, follow-up automático e métricas por vendedor — tudo dentro do mesmo painel.

Por que CRM no WhatsApp faz diferença para Mercado

Mercado de bairro com lista de pedidos pelo WhatsApp fideliza família que não tem tempo de ir ao supermercado — entrega gratuita acima de R$ 50 vira diferencial.

Dor comum no setor: Atendente anota pedido em papel, esquece item, cliente reclama na próxima compra.

Contexto de ticket: Ticket R$ 80-300 por pedido, recorrência semanal.

6 formas de usar CRM no WhatsApp para Mercado

Kanban visual integrado ao WhatsApp

Lead mercado entra como card, sobe pelo pipeline (frio → quente → fechamento) com 1 clique. Conversa fica colada no card.

Etiquetas e segmentação

Marque cliente mercado por origem, ticket, status, vendedor — depois filtre, dispare campanha segmentada ou veja relatório por segmento.

Pipeline por vendedor

Cada vendedor mercado tem sua própria coluna, métricas e meta. Gestor vê o jogo todo, vendedor vê só o que é dele.

Anotações e tarefas no contato

Anote tudo que rolou na reunião mercado, marque tarefa de follow-up, defina lembrete. ZapFlowBR avisa no dia.

Métricas de conversão por etapa

Veja % de lead que avança de "novo" pra "qualificado", de "qualificado" pra "proposta", e onde está vazando. Otimização baseada em dado mercado.

Integração com cobrança PIX

Card avançou pra "fechamento"? Gere link PIX direto do CRM, mande pelo WhatsApp e marque como "pago" automático quando confirmar mercado.

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Dúvidas frequentes sobre CRM no WhatsApp para Mercado

▸ Como o CRM da ZapFlowBR é diferente de um CRM tradicional para mercado?

No CRM tradicional, o WhatsApp é integração externa (frequentemente quebrada). Na ZapFlowBR, o WhatsApp é nativo: cada lead mercado tem a conversa colada no card kanban, anotação, etiqueta, anexo — tudo num lugar só.

▸ Consigo criar pipeline customizado mercado (com etapas próprias do mercado)?

Sim. Defina suas etapas (ex: "novo lead → orçamento enviado → vistoria agendada → fechado"). Cada etapa pode ter automação própria (gerar cobrança, mandar mensagem, atribuir vendedor).

▸ Posso ter vários vendedores mercado com pipelines separados?

Sim. Cada vendedor mercado vê seus próprios cards. Gestor vê todos. Métricas individuais (taxa de conversão por etapa, tempo médio de resposta, ticket médio) ficam disponíveis pra avaliação justa.

▸ O CRM gera cobrança PIX direto?

Sim. Quando o card mercado avança pra "fechamento", você gera link PIX em 1 clique e manda pelo WhatsApp. Quando o cliente paga, ZapFlowBR move o card pra "pago" automaticamente — sem você precisar atualizar.

▸ Consigo importar minha base atual mercado (planilha, Excel)?

Sim. Suba CSV com nome, número, etiquetas e observações. ZapFlowBR cria os contatos e já organiza no kanban. Em 10 minutos sua base inteira mercado está lá, sem perda de dado.

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